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Obs: Compras por cartão, favor
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Dúvidas mais frequentes |
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| • COMO LOCALIZAR UM PRODUTO |
| • CARRINHO DE COMPRAS |
| • CALCULANDO O FRETE |
| • INDO AO CAIXA |
| • EM QUANTOS DIAS VOU RECEBER MINHA ENCOMENDA |
| Pergunta: COMO LOCALIZAR UM PRODUTO |
| Resposta: Existem várias maneiras de se localizar produtos. Uma delas é pela BUSCA, localizada no topo da pagina à direita : Neste campo digite o nome da peça, ex: Bomba dagua, a marca do veículo: ex: Audi a4, e clique em OK que a peça sera exibida na tela. Caso isso não aconteça tente de uma nova maneira de procurar.
Pelo MENU que encontra-se ao lado esquerdo entitulado de DEPARTAMENTOS: Nesse caso, seguindo o exemplo acima selecione e clique em Bomba dágua, imediatamente se abrirá uma nova pagina com as subcategorias onde encontram-se as marcas dos veículos. Clique na marca pretendida e nesse instante voce terá todas as Bombas dagua aplicaveis na marca selecionada. Na sequencia procure item a item até encontrar a peça condizente com os dados do seu veiculo como por ex: ano, modelo de fabricação, motor, quant. de valvulas, etc... Caso mesmo assim nao tenha encontrado sua peça, clique em FALE CONOSCO e envie-nos uma mensagem solicitando uma posição sobre a peça pretendida, pois lhe imformaremos imediatamente se dispomos para pronta entrega ou quando teremos disponivel. |
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| Pergunta: CARRINHO DE COMPRAS |
| Resposta: Quando você seleciona um produto e clica em comprar, esse item automaticamente aparece no carrinho de compras. Tantos quantos itens voce selecionar e clicar estara sendo colocado no carrinho, que servirá para voce saber quais itens selecionou para comprar. Caso voce queira se desfazer de alugum item que esteja no carrinho, basta voce clicar em excluir, e imediatamente o item será excluido. |
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| Pergunta: CALCULANDO O FRETE |
| Resposta: O valor do frete será calculado de acordo com peso total das peças que voce selecionou em sua compra, com base no endereço de entrega que voce sugeriu. Exemplo: Voce mora na cidade de São Paulo-SP, então é natural e correto que quando se cadastrou colocou seu endereço de São Paulo. Mas voce deseja que esse seu pedido seja entregue num outro local, ou seja numa oficina que esta localizada como por exemplo em Niteroi-RJ. Nesse caso, então deve-se colocar o numero do CEP do local da entrega. |
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| Pergunta: INDO AO CAIXA |
| Resposta: Apos ter concluido os itens que queria comprar, voce deverá clicar em IR AO CAIXA. Nesse momento aparecerá uma tela onde voce deverá se cadastrar caso ainda não seja um cliente cadastrado, e preencher as informações que se seguem. Feito isso voce devera informar o nome do destinatário e o endereço de entrega, caso pretenda enviar sua encomenda para um endereço diferente do seu cadastro. Na sequencia voce selecionará a opção de pagto que melhor possa lhe atender. |
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| Pergunta: EM QUANTOS DIAS VOU RECEBER MINHA ENCOMENDA |
| Resposta: O tempo para se receber uma encomenda dependerá da opção de pagamento + a localidade em que será entregue a encomenda, pois a liberaçào do pedido para entrega só se fará presente à partir da consatatação da efetivação do pagamento, exemplo : CARTAO DE CREDITO e TRANFERENCIA ENTRE CONTAS : Libera para entrega em 1 dia útil.
BOLETO BANCARIO : Se pago com dinheiro, libera em 1 dia útil, se pago com cheque, libera somente depois de compessado (de :2 a 5 dias dependendo do Banco e da Praça).
Uma vez liberado pelo pagamento o tempo que deverá ser contado será em função da local de entrega, exemplo : Capitais e grandes centros: de 1 a 3 dias úteis
Cidades do interior de São Paulo: De 1 a 2 dias úteis
Cidades menores de outros estados: De 2 a 5 dias úteis.
De um modo em geral podemos dizer que esse tempo entre a a data da compra e a data do chegada da mercadoria irá variar em média de 3 à 7 dias.
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