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Como efetuar o primeiro cadastro no site para realizar a compra de um livro? |
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Qual é o prazo para receber os livros que adquiri? |
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Como devo proceder para reimprimir o Boleto Bancário? |
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Como faço para realizar o cadastro de pessoa jurídica? |
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Qual o valor mínimo para compra no cartão de crédito? E como funciona o parcelamento? |
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Fiz um pedido no site e optei pelo depósito identificado. Como devo proceder agora? Tenho que fornecer o número da identificação na hora do depósito? Como faço depois para mandar o comprovante para vocês? |
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Como faço para adquirir alguns livros pelo site da Funep? Favor detalhar, inclusive valor de frete para Salvador-BA. |
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| Pergunta: Como efetuar o primeiro cadastro no site para realizar a compra de um livro? |
| Resposta: O primeiro cadastro completo é realizado no ato da primeira compra ou através do link Cadastre-se na parte superior da página. |
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| Pergunta: Qual é o prazo para receber os livros que adquiri? |
| Resposta: O prazo para receber os livros é de 10 a 15 dias úteis para Encomenda Normal e de 5 dias úteis para SEDEX. A contagem inicia-se após a confirmação do pagamento. |
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| Pergunta: Como devo proceder para reimprimir o Boleto Bancário? |
| Resposta: Para reimprimir o Boleto Bancário é necessário entrar na Central do Cliente, identificar-se com e-mail e senha, acessar o link Consultar meus Pedidos e clicar no ícone Detalhes do respectivo pedido. Aparecerá uma tela com o Boleto e instruções para a realização da impressão. |
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| Pergunta: Como faço para realizar o cadastro de pessoa jurídica? |
| Resposta: Favor acessar http://www.jet.com.br/funep/cadastre.asp, informar o CEP e o e-mail, clicar em Avançar, escolher a opção PESSOA JURÍDICA e efetuar o cadastro normalmente. |
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| Pergunta: Qual o valor mínimo para compra no cartão de crédito? E como funciona o parcelamento? |
| Resposta: O valor mínimo para compra no cartão de crédito é de R$ 10,00. Para parcelamento em duas vezes o valor mínimo é R$ 40,00 e para parcelamento em 3 vezes o valor mínimo é R$ 60,00. |
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| Pergunta: Fiz um pedido no site e optei pelo depósito identificado. Como devo proceder agora? Tenho que fornecer o número da identificação na hora do depósito? Como faço depois para mandar o comprovante para vocês? |
| Resposta: É necessário informar o número de identificação na hora do depósito e o banco nos envia o comprovante automaticamente. |
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| Pergunta: Como faço para adquirir alguns livros pelo site da Funep? Favor detalhar, inclusive valor de frete para Salvador-BA. |
| Resposta: Ao clicar no ícone Comprar, o seu livro vai automaticamente para o carrinho de compras. Depois escolha a forma de entrega (SEDEX ou ENCOMENDA NORMAL), informe o CEP de seu endereço e após calculado o valor do frete, clique em Continuar as compras, se desejar adquirir mais algum livro ou em Ir ao Caixa se desejar encerrar as compras. Se for sua primeira compra escolha a opção É a minha primeira compra - Cadastre-se agora! informe o CEP de seu endereço, informe seu e-mail e em seguida seus dados pessoais. Depois escolha o local de entrega e escolha a forma de pagamento. Confirme seu pedido. Se já for cadastrado seguir os passos da opção Já sou cliente da FUNEP e tenho cadastro !
O valor do frete é calculado de acordo com o peso do(s) livro(s) e o local de entrega. No site, simule a compra (não clique em Ir ao Caixa) e saberá o valor exato do frete. |
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